Vous ne savez pas encore sur quels réseaux sociaux vous souhaitez vous lancer. Ceux qui sont à développer, le sont en fonction :
- Du marché que vous ciblez,
- Votre secteur d’activité,
- Du type de contenu que vous souhaitez publier,
- Et du temps que vous pouvez consacrer à cette tâche,
- Sans oublier le budget que vous possédez.
Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Youtube… Quels sont les bons usages à respecter pour gagner en notoriété ? Le point avec CréActifs.
Tips 1 : Travaillez sur la cohérence de vos réseaux
Tout chargé de communication digitale et marketing le confirmera : miser sur les réseaux pour booster la visibilité online de votre entreprise est un incontournable. Et ce pour trois raisons :
- Image de marque : vous améliorerez votre image de marque et pourrez créer une identité forte,
- Expertise : grâce à vos contenus variés, vous prouverez votre expertise et légitimité,
- Proximité : vous vous rapprocherez de cette manière de vos prospects et de vos clients,
La première règle lorsque vous vous lancez sur les réseaux sociaux est donc de garder une identité unique : respectez votre charte graphique et adoptez un ton qui sera respecté. Vos réseaux doivent être cohérents entre eux ! Pour vous y aider, n’hésitez pas à rédiger une charte éditoriale, à vous doter d’un planning éditorial et construisez votre persona marketing.
La seconde règle découle de l’une des forces principales des réseaux sociaux : leur complémentarité. Lorsque vous gérez les réseaux sociaux, vous devez être vigilant à partager du contenu qui convient à chaque plateforme afin que votre audience puisse interagir avec vos posts. Par exemple, partager du contenu à consonance humoristique peut être pertinent pour Instagram, mais pas forcément pour LinkedIn.
Une fois les réseaux sur lesquels vous souhaitez vous lancer sont choisis, n’hésitez pas à communiquer auprès de votre clientèle votre présence sur ces plateformes ! Pour ce faire, intégrez des CTA (Call To Action) sur votre site et partagez ces nouvelles par le biais d’une newsletter par exemple.
Tips 2 : Partagez du contenu pertinent avec votre domaine d’activité
La création de contenu a un double objectif : mettre en avant votre expertise et développer la notoriété de votre entreprise.
A cette étape, vous devez pouvoir :
- Répondre aux besoins de votre cible,
- Développer le storytelling de votre entreprise,
- Multiplier les formats (vidéo, podcasts, infographies…),
- Respecter la règle du 80/20 (en effet, seulement 20% de vos posts doivent être destinés à promouvoir directement vos produits ou services !),
- Connaître le meilleur moment pour poster en fonction du réseau social (faites du Test and Learn).
Les personnes qui s’abonnent à vos réseaux sociaux attendent un contenu pertinent, informatif et qualitatif. Cela paraît évident, mais reste complexe dans l’application. Ainsi, à chaque post que vous réalisez, demandez-vous quel est son objectif.
Pour devenir une référence dans votre marché, vous devez également réaliser un travail de veille permanent. Pour cela, voici les questions à vous poser :
- Quelles sont les leaders sur les réseaux dans votre secteur d’activité ?
- Quels genres de contenus proposent-ils pour être perçus comme les références ?
- Avez-vous des idées pour faire mieux ?
Une fois les réponses à ces questions connues, votre travail de stratégie digitale sera déjà amorcé !
DÉFINIR SA STRATÉGIE DE COMMUNICATION CLIENT
Apprenez à déterminer votre stratégie de communication, identifiez les outils adaptés à votre projet (print, emailing, réseaux sociaux et relations presse) et initiez-vous aux réseaux sociaux.
Tips 3 : Pensez avant tout au ciblage !
Chaque plateforme ayant un usage différent, le ciblage varie selon les réseaux sociaux. Pour communiquer au mieux, affinez donc votre stratégie en fonction de chacun.
| Qui cibler ? | Cible large et générique | Les leaders d’opinion | Les profils jeunes et dynamiques | Les professionnels |
| Que faire ? | Interagir avec les médias : liker, commenter et partager leurs posts | Rebondir sur les posts des leaders d’opinion pour attirer leur attention Retweeter, commenter, partager des tweets | Réfléchir à des partenariats ou à du sponsoring pour mettre en avant votre produit ou vos services. Il peut prendre la forme de visuels ou de vidéos qui contiennent des liens redirigeant vers vos réseaux ! Plus le budget alloué sera élevé, plus le sponsoring vous permettra de gagner en visibilité, et donc de booster vos ventes ! | Entrer en contact par messages directs Réagir, commenter, partager des posts |
Trouver ses clients relève d’une réflexion permanente ! Analyser vos statistiques à chaque publication est primordial pour savoir si votre contenu est pertinent pour votre cible. Vous n’avez pas de résultats ? Changez de stratégie en pensant reciblage !
Tips 4 : Ne négligez pas les hashtags
Les hashtags (#), ont été lancés par Twitter et se sont ensuite popularisés sur tous les réseaux. Ils permettent un meilleur référencement de votre contenu et vous offrent plus de visibilité !
Sur Instagram, y compris sur Instagram shopping, utiliser les bons hashtags est primordial pour une meilleure indexation de vos contenus. Ils sont liés à vos publications, leur offrant une catégorisation précise. Ainsi, vous gagnez des likes, des commentaires et des followers plus facilement !
Pour bien les utiliser, deux conseils :
- Ils doivent TOUJOURS être en lien avec votre secteur d’activité,
- Penser à utiliser une dizaine d’hashtags. Il est important de mélanger stratégiquement les hashtags populaires et les hashtags plus spécifiques. Cela vous permettra d’être visible par un grand nombre d’utilisateurs tout en restant dans votre niche.
FORMATION : PROMOUVOIR SON ACTIVITÉ SUR INSTAGRAM
Apprenez à créer et gérer un compte Instagram professionnel pour promouvoir l’activité de votre entreprise pour réussir ses campagnes Instagram et générer des visites qualifiées.
Tips 5 : Soyez actif et réactif !
Il n’y a pas de secret, la clé du succès est le fait de rester actif. Si vos abonnés vous suivent, c’est pour la simple et bonne raison qu’ils apprécient votre contenu. Postez-donc régulièrement ! Pour simplifier cette tâche, CréActifs vous conseille de mettre en place un calendrier éditorial : appuyez-vous sur les marronniers et sur les actualités de votre entreprise.
Également, tenez-vous au courant des informations postées qui ont un rapport avec votre marché, donnez votre avis et commentez le contenu des médias spécifiques et de vos partenaires. Votre stratégie doit ici être basée sur l’échange avec votre communauté ! Répondez donc aux questions, suggestions et aux plaintes le plus rapidement possible.
Booster sa visibilité sur les réseaux sociaux est un travail de longue haleine : ne relâchez pas vos efforts ! Notez par ailleurs que Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Youtube, Pinterest, TikTok et Snapchat ne sont pas les seuls réseaux sur lesquels vous pouvez vous lancer : tout dépend de votre secteur d’activité et de votre cible… ClubHouse, Reddit ou Twitch peuvent également être pertinents !
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