Quand on lance son activité, il faut redoubler d’ingéniosité pour faire parler de soi, sans consacrer l’intégralité de son budget à la communication. Bonne nouvelle : il existe des techniques particulièrement efficaces pour créer de la visibilité sur le terrain. Parmi elles, deux stratégies souvent confondues mais pourtant bien distinctes : le street marketing et la guérilla marketing.
Leur point commun ? Ce sont des actions à fort impact, réalisées en dehors des canaux publicitaires classiques, souvent dans l’espace public. Elles se différencient par l’intention, le degré de surprise et la créativité déployée. Voici comment, à travers des exemples concrets, vous pouvez accroître la notoriété de votre entreprise, valoriser votre image de marque et développer vos ventes.
Street marketing et guérilla marketing : deux approches agiles pour se faire connaître
Le street marketing : aller à la rencontre de votre public
Le street marketing, ou marketing de rue, désigne l’ensemble des actions promotionnelles menées dans des lieux publics très fréquentés : rues commerçantes, sorties de métro, marchés, places ou événements.
Il s’agit le plus souvent :
- de dispositifs visuels ou interactifs pensés pour attirer l’attention et créer du contact,
- de distributions de flyers ou d’échantillons,
- d’animations commerciales.
Ce type d’opération nécessite généralement une autorisation municipale et une bonne préparation logistique, mais il reste abordable et accessible, même avec un budget limité.
La guérilla marketing : provoquer l’attention par la créativité
La guérilla marketing s’inspire de techniques de communication plus audacieuses et non conventionnelles. Le principe : frapper fort, avec peu de moyens, mais en créant un effet de surprise mémorable.
Ces actions sont souvent :
- éphémères,
- originales dans leur mise en scène,
- conçues pour susciter une réaction émotionnelle ou de la curiosité.
Un message inattendu sur un trottoir, une installation temporaire sur une façade, une mise en scène dans un lieu improbable : le guérilla marketing fonctionne lorsque le public ne s’y attend pas.
Son objectif principal : marquer les esprits et favoriser la viralité. Dans un monde saturé d’informations, capter l’attention par l’originalité peut faire toute la différence, surtout si votre public est actif sur les réseaux sociaux.
Pensez tout de même que tout part d’une stratégie marketing réfléchie, cohérente, efficace et mesurable. Si vous manquez d’inspiration, n’hésitez pas à vous former en seulement 5 jours en utilisant vos droits CPF.
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Trois avantages du street marketing
La communication de masse via les spots publicitaires et les campagnes d’affichage étant omniprésente, les consommateurs deviennent de moins en moins réceptifs. Il est devenu primordial de cibler vos potentiels clients de manière très précise. Le street marketing vous permet de les surprendre au moment où ils ne s’y attendent pas et ainsi de les impacter davantage.
De plus, vous créez une forte interaction avec vos clients ; vous êtes en lien direct avec eux. Cela ajoute un caractère sympathique et accessible à votre marque !
L’un des autres avantages du street marketing est son faible coût. Contrairement à la publicité de masse, cette stratégie de marketing alternatif est beaucoup moins coûteuse. Au même titre que l’aspect financier, les ressources humaines engagées sont assez limitées. Dans certains cas, vous n’avez besoin que d’une personne qui filme, prend des photos de l’action et de quatre figurants qui échangent avec les consommateurs. Vous pouvez facilement espérer un retour sur investissement.
Six exemples de street marketing et d’actions à mettre en place pour impacter votre cible
Afin de toucher vos consommateurs, le street marketing se décline en plusieurs formes !
Happening
En effet, vous pouvez organiser des happenings. Cette activité, autrefois réservée au milieu du spectacle s’invite aujourd’hui dans les lieux publics. Cette forme de communication événementielle est un bon moyen pour interagir avec les passants. Vous pouvez également distribuer des flyers et des goodies à la fin de votre opération ; les consommateurs en sont très friands. Ne vous dispensez pas d‘utiliser Instagram et Facebook, car c’est un bon relais dans les réseaux sociaux.
Affichage dans les transports en commun
Les techniques d’affichage originales sont très utilisées dans le street marketing. On en retrouve beaucoup dans les transports en commun. Pour fêter le 28ème anniversaire des baskets Air Max, Nike a investi une station fantôme du métro parisien sur la ligne 9 entre les stations République et Strasbourg-Saint-Denis en y affichant son logo.
Pop-up stores
Les pop-up stores sont également très en vogue. Ce sont des petits magasins éphémères qui invitent les consommateurs à découvrir l’univers de la marque. On peut prendre l’exemple de H&M qui a installé un container sur une plage d’une station balnéaire aux Pays-Bas.
S’associer à des artistes et habiller des bâtiments
Bien que le détournement du mobilier urbain, une autre technique de Street Marketing, soit souvent utilisée pour les abribus, les bancs, les métros, les passages piétons, pour surprendre le consommateur, le fait d’utiliser les monuments classés et l’Art semble être plus apprécié encore. La marque Louis Vuitton en travaillant en partenariat avec l’artiste Yayoi Kusama a réellement fait mouche ! Jamais autant de personnes et de touristes n’ont pris en photo la marque ainsi mise en scène dans plusieurs lieux de Paris. Quand on a le budget, c’est souvent spectaculaire.
Rappelez-vous qu’avec un peu d’inspiration et de la créativité, vous n’aurez pas besoin de dépenser trop d’argent pour mener à bien votre campagne de street marketing.
IA et réalité augmentée
La réalité augmentée est un outil de plus en plus courant dans cette stratégie de communication. L’expérience client est révolutionnée, les utilisateurs deviennent de vrais acteurs. La marque de bière Old Irish s’en est servie afin de revendiquer son identité irlandaise. Elle a proposé à des passants en Géorgie de découvrir l’Irlande grâce à la réalité virtuelle.
Green street marketing
Ces dernières années, l’écologie est sur le devant la scène avec le Green street marketing. Les entreprises utilisent plus en plus des techniques de communication sans impact sur l’environnement. Cela permet de gagner l’estime de vos clients en partageant les mêmes valeurs qu’eux. Par exemple, Wiseed, une plateforme d’Equity Crowdfunding a installé une structure végétale au pied de la Grande Arche de la Défense. Autre exemple : Abri Services a créé des abribus végétalisés pour les Floralies.
Six conseils pour une opération de street marketing réussie
- Identifiez votre cible,
- Recherchez un lieu où votre cible se rend fréquemment. Par exemple, si vous souhaitez toucher les jeunes, il est préférable que votre action se déroule non loin d’une université,
- Prenez en compte les contraintes météorologiques,
- Organisez un évènement qui va marquer votre cible. Vous pouvez laisser libre cours à votre imagination puisqu’il n’y a pas de modèle préconçu,
- Jouez sur l’interactivité. Échangez avec vos consommateurs pour connaître leurs habitudes de consommation ou simplement pour les fidéliser,
- Filmez l’évènement pour le relayer sur les réseaux sociaux. Cela permet à votre campagne d’exister encore quelque temps et de jouer sur la viralité des médias sociaux.
Le street marketing, un phénomène qui connait ses limites
Bien que le street marketing soit un formidable moyen de toucher les consommateurs, il a tout de même quelques limites. Il peut être difficile de mesurer les retombées en termes de ventes. Cela peut constituer un frein, car vous ne pouvez pas toujours savoir si votre action est réussie ou non.
Cette technique de marketing alternatif peut parfois être jugée comme trop agressive. La publicité étant omniprésente, cela peut ainsi amener les consommateurs à rejeter la marque.
Par ailleurs, le street marketing se déroule sur la voie publique, il faut donc une autorisation pour chaque action de communication. Certaines entreprises, à l’image de Kiabi, ont été attaquées en justice, car elles n’avaient pas demandé d’autorisation.
La créativité et l’originalité peuvent mener à des dérives… Une opération de street marketing mal maîtrisée peut créer un bad buzz qui entraînera des répercussions sur la réputation de votre entreprise.
Le street marketing n’est pas réservé exclusivement aux grandes entreprises. Il se destine également aux TPE et aux PME. L’entreprise Michel et Augustin en est le parfait exemple puisqu’elle est devenue experte en campagnes de Street Marketing, y compris à New York. En l’espace de 10 ans, « les trublions du goût » ont réussi à se faire un nom dans le secteur de l’alimentaire qui est dominé par des grands groupes. Alors pourquoi pas vous ?
Enfin, il est indispensable d’être à l’aise avec le public, de bien connaître son produit, mais aussi savoir développer des arguments et techniques de vente. Êtes-vous bien préparés à cela ? Pour en savoir plus, découvrez notre offre de formations en communication et vente !
