Les meilleurs outils d’automatisation

Créer son entreprise, c’est apprendre à jongler avec mille casquettes. Le matin, vous êtes au téléphone avec un prospect. À midi, vous répondez à vos e-mails. Et le soir, vous mettez à jour vos tableaux de suivi. Rapidement, votre journée se remplit de tâches répétitives et chronophages. C’est là qu’interviennent les outils d’automatisation.

Un outil d’automatisation, c’est un assistant numérique qui effectue des actions à votre place selon un scénario prédéfini. On parle alors de workflow. Le principe est simple : vous définissez un déclencheur et une suite d’actions automatiques. Par exemple : lorsqu’un prospect remplit un formulaire sur votre site, ses informations sont ajoutées à votre CRM, une tâche de suivi est créée et un email de bienvenue est envoyé.

Vous l’avez compris : un bon workflow d’automatisation vous fait gagner en efficacité sans alourdir votre charge mentale. Encore faut-il choisir le bon outil. Pour vous aider à y voir clair, nous avons creusé le sujet : voici les solutions les plus fiables pour démarrer.

Pourquoi automatiser vos tâches peut transformer votre quotidien d’entrepreneur

Automatiser ne veut pas dire déléguer l’essentiel. Cela signifie libérer du temps pour ce qui compte vraiment : vendre, créer, développer. Et dans la vie d’un entrepreneur, ce temps est précieux. C’est justement là que l’automatisation intervient. Concrètement, vous gagnez :

• Un suivi transparent : rapports d’exécution, alertes en cas d’erreur, tout est sous contrôle
• Du temps : plus besoin de recopier une info d’un outil à l’autre
• De la sérénité : vos processus tournent, même quand vous êtes ailleurs
• De la précision : moins d’erreurs humaines, plus de régularité
• Une mise en place rapide : les outils guident la configuration, pas besoin de coder
• Une cohérence entre vos outils : CRM, site web, facturation, email… tout communique mieux
• Un coût réduit : bien moins cher qu’un assistant ou qu’un freelance à temps plein
• Une facilité d’usage : interfaces visuelles, menus simples, modèles prêts à l’emploi
• Des idées prêtes à l’emploi : bibliothèques d’automatisations disponibles sur les plateformes

91 % des employés déclarent que l’automatisation augmente leur productivité.

Salesforce Trends in Workflow Automation Report, 2023

Maintenant que les bénéfices sont clairs, passons au premier outil d’automatisation.

Make : puissant, visuel et accessible

Make vous permet d’automatiser vos tâches sans écrire une seule ligne de code. Il vous suffit de créer un workflow visuel étape par étape. Chaque action découle d’un déclencheur, comme un formulaire rempli ou une commande passée.

Son interface fonctionne en glisser-déposer, ce qui permet de visualiser en un seul coup d’œil l’enchaînement des étapes. Un scénario peut connecter plusieurs outils en même temps : Gmail, Google Sheets, Shopify, WordPress, MailerLite, Pipedrive… Il en intègre plus de 400.

Exemple : Vous gérez un gîte ou une chambre d’hôtes ? Make peut automatiser tout votre parcours client. Lorsqu’une personne remplit un formulaire de réservation, l’outil bloque les dates dans Google Calendar, envoie un email de confirmation personnalisé et programme un rappel automatique deux jours avant l’arrivée. Le tout se déclenche sans intervention manuelle : quelle belle époque pour l’entrepreneuriat !

Côté prix, Make est aussi un atout. L’offre gratuite suffit pour tester avec 1 000 opérations mensuelles. Ensuite, les abonnements commencent à 9 dollars par mois, avec scénarios illimités.

C’est l’outil idéal pour démarrer l’automatisation sans se ruiner et sans se perdre dans les réglages. Il demande un peu de prise en main, mais reste accessible à tous, surtout si vous aimez visualiser vos actions.

Zapier : l’outil d’automatisation ultra-connecté mais plus coûteux

Zapier est une star du marché. Il vous permet de créer des “zaps” : des scénarios simples qui relient vos outils préférés, sans aucune compétence technique.

L’interface est claire, intuitive, et fonctionne par étapes logiques : si ceci se passe, alors cela se déclenche.
Exemple lié à la comptabilité : lorsqu’un devis est validé dans votre CRM, Zapier peut créer automatiquement une facture dans Google Docs, la stocker dans Google Drive et notifier votre logiciel de suivi ou votre expert-comptable. Vous restez à jour, sans double saisie.

Zapier se connecte à plus de 5 000 applications : Gmail, Slack, Notion, Facebook Lead Ads, ClickFunnels, Sendinblue, ActiveCampaign… C’est l’outil le plus complet du marché sur ce point.

L’offre gratuite reste limitée : 100 actions par mois et 5 zaps seulement. Ensuite, les prix montent vite. Si vous avez beaucoup d’automatisations, l’abonnement peut grimper à plusieurs centaines d’euros par an.

Zapier reste une valeur sûre, notamment pour les profils non techniques. Mais si votre budget est serré, mieux vaut tester Make ou explorer d’autres solutions plus accessibles.

ActiveCampaign : CRM, email et automatisation en un seul outil

Si vous cherchez à centraliser votre prospection, vos e-mails et vos automatisations, ActiveCampaign est une solution solide. Elle combine un CRM complet, un éditeur d’e-mails performant et un moteur d’automatisation puissant.

Vous pouvez créer des scénarios simples ou complexes. Exemple : vous êtes naturopathe et proposez un guide à télécharger. ActiveCampaign peut automatiser votre suivi relationnel. Dès qu’un prospect télécharge votre contenu, il reçoit une séquence d’e-mails : un message de bienvenue, des conseils ciblés, puis une invitation à une séance découverte. Vous pouvez segmenter votre liste selon les clics, et adapter vos messages au profil de chaque contact.

L’outil se distingue en effet par ses options de segmentation avancée. Vous adaptez chaque message selon le comportement ou les données de vos prospects. Cela vous permet de garder une communication personnalisée, sans effort supplémentaire.

ActiveCampaign reste une solution payante, à partir de 29 dollars par mois. Mais à elle seule, elle peut remplacer plusieurs outils. Pour les petits budgets, MailerLite peut être une alternative intéressante : plus simple, mais suffisante pour automatiser vos campagnes email sans y passer des heures.

66 % des entreprises déclarent avoir automatisé au moins un processus métier majeur.

McKinsey Global Survey on AI and Automation, 2023

Google Apps Script : l’automatisation directement dans Google Workspace

Si vous utilisez déjà Gmail, Google Sheets ou Google Forms, vous pouvez automatiser beaucoup de tâches sans changer d’outil. Google Apps Script est une solution intégrée à Google Workspace qui vous permet de créer des automatisations sur mesure.

Exemple : vous gérez les réseaux sociaux de vos clients et passez du temps à faire des bilans ? Google Apps Script peut compiler chaque semaine les statistiques de vos publications à partir de Google Sheets, générer un rapport clair, et l’envoyer automatiquement par email. Votre reporting devient régulier, sans y penser.

L’outil est très puissant, surtout si vous manipulez beaucoup de données dans Google Sheets. Vous pouvez filtrer, trier, mettre à jour, exporter… tout cela selon des règles que vous définissez vous-même.

En revanche, Apps Script demande quelques notions techniques. Si vous n’êtes pas à l’aise avec les scripts ou les formules complexes, Coupler.io peut être une alternative plus simple. Il propose des automatisations prêtes à l’emploi entre Sheets, Notion, Airtable, HubSpot, etc.

Une solution efficace pour ceux qui veulent rester dans l’écosystème Google tout en automatisant des actions concrètes.

Les outils d’automatisation à éviter

Quand on cherche un outil d’automatisation, Automate.io revient souvent dans les comparatifs. C’est normal : pendant longtemps, il a été vu comme une alternative simple et abordable à Zapier. Son interface claire et ses prix accessibles ont séduit de nombreux entrepreneurs.

Mais attention : Automate.io a cessé ses activités depuis octobre 2022. La plateforme ne fonctionne plus. Mieux vaut ne pas perdre de temps à configurer des scénarios sur un outil qui n’est plus maintenu.

Vous le croiserez peut-être dans des tutos ou sur des blogs non mis à jour. Retenez simplement qu’il n’est plus disponible, et qu’il existe aujourd’hui des alternatives bien plus fiables comme Make, Zapier ou ActiveCampaign.

n8n : un outil d’automatisation pour les utilisateurs avancés

n8n est en open-source, puissant et gratuit. Il permet de créer des workflows complexes en connectant de nombreux outils, avec un haut niveau de personnalisation. Vous pouvez l’héberger vous-même, gérer la sécurité, et créer des automatisations sur mesure.

Mais attention : n8n n’est pas pensé pour les débutants. Son interface demande un temps d’adaptation, et la configuration technique peut freiner si vous cherchez une solution simple.

Verdict : à tester si vous avez l’habitude de manipuler des outils avancés, sinon, restez sur Make ou Zapier.

Passez à l’action avec notre formation

Vous commencez à y voir plus clair ? C’est parfait. L’automatisation est un pas de plus vers une activité mieux organisée. Mais avant de mettre vos process en pilote automatique, encore faut-il avoir un projet solide. C’est justement ce que vous permet notre formation “Conduire un projet de création d’entreprise”. Elle vous accompagne, étape par étape, de l’idée à la mise en œuvre concrète.

Bonne nouvelle ! Cette formation est éligible au CPF. Vous pouvez donc la financer en tout ou partie, sans avancer de frais. C’est d’ailleurs le cas pour la très grande majorité de nos formations : quelle est celle dont vous avez le plus besoin ?