Le pilotage de son offre de réservation en ligne et par téléphone d’un gîte ou d’une chambre d’hôtes, implique d’être ordonné et rigoureux. Si vous ne voulez ni perdre votre temps, ni accepter des réservations de nuitées en doublon, et encore moins oublier ou effacer par erreur une réservation, optez pour une solution de synchronisation de vos calendriers. On vous explique tout !
Intérêts de disposer d’un agenda en ligne
Dites adieu si ce n’est pas déjà fait, à votre agenda papier et votre crayon à papier. L’idéal pour développer votre chiffre d’affaires sans augmenter la durée de gestion de vos tâches administratives et commerciales, est d’opter pour un « Channel Manager ». Il s’agit d’un logiciel qui alimente et automatise les différents canaux ou plateformes informatiques de distribution choisis, il vous permet :
- D’améliorer au quotidien la gestion des réservations par vos clients,
- D’optimiser les temps d’occupation de vos biens,
- Proposer des services annexes à valeur ajoutée,
- De disposer d’un fichier qui permet d’échanger les informations calendaires entre votre planning et d’autres sites de réservation ou plateformes en ligne.
Compatibilité des offres de réservation avec le channel manager
Vous pouvez synchroniser vos agendas avec les plateformes de réservation en ligne suivantes :
- Abritel HomeAway,
- AirBnB,
- Booking,
- Chambres-Hotes,
- Gites,
- Gites de France,
- Cybevasion,
- etc.
Logiciels et outils de gestion des réservations en ligne
La réservation en ligne, par téléphone ou sms de la location de votre gîte ou chambre d’hôtes implique de savoir paramétrer correctement votre logiciel réservation, afin d’éviter les doublons comme les oublis.
Channel manager
Le channel manager est un logiciel qui vous permet de gérer vos différents biens sur diverses plateformes. Cette offre affiche beaucoup d’avantages mais représente un coût élevé. Solution pertinente lorsque vous mettez beaucoup de biens en location, elle l’est moins en raison de son prix, si vous n’avez qu’un bien à proposer pour la location d’un gîte et / ou d’une ou plusieurs chambres d’hôtes.
Heureusement, il existe des solutions alternatives intéressantes !
Importer vos calendriers
L’import des calendriers ou agenda sur différentes plateformes avec un lien iCal, est une solution simple et très pratique à mettre en œuvre, notamment lorsque vous ne louez qu’un ou deux biens, car :
- Le Lien iCal évite que 2 réservations se chevauchent, voire tombent au même moment,
- Vous n’avez pas à mettre à jour manuellement vos calendriers sur les différentes plateformes : la synchronisation est automatique,
- Votre présence en ligne se trouve multipliée, donc vous gagnez en visibilité.
Comment synchroniser ses calendriers de réservation via iCal ?
Pour éviter les doubles réservations, il est vivement recommandé de synchroniser les différents calendriers avec l’option iCal.
En effet, quel que soit l’offre ou la solution de réservation que vous retenez pour pouvoir réserver votre gîte ou votre chambre d’hôte via différentes plateformes, vous allez disposer d’un lien iCal. Il se présente sous la forme d’une URL personnalisée qui se charge de transmettre automatiquement les périodes indisponibles à vos plannings configurés.
La mise à jour se fait en fonction du planning de référence, sans aucune intervention de votre part.
Par ailleurs, la mise en place nécessite que vous réalisiez plus ou moins la démarche pour chaque plateforme. Lors de votre formation dédiée au développement de votre offre de chambre d’hôte et gîte, vous êtes accompagné dans cette démarche afin qu’elle soit le plus rapidement opérationnelle et facilement pilotée au fil des jours.
DÉVELOPPER SON GÎTE OU SA CHAMBRE D’HÔTE
Les objectifs de cette formation sont de vous permettre de développer et d’optimiser la commercialisation des offres de votre gîte ou chambre d’hôtes et promouvoir ces offres en français et en anglais.
Pensez également à proposer une version anglaise de votre page de réservation en ligne. Vous pourrez ainsi toucher plus facilement de la clientèle étrangère.
Pour en savoir plus, découvrez notre offre de formations pour gîtes et chambres d’hôtes !
