Les bases d’une bonne stratégie webmarketing en 5 étapes

Dès le lancement de votre entreprise, vous avez intérêt à suivre une approche marketing adaptée à votre besoin, facile à mettre en œuvre, tout en visant des résultats à brève échéance. Si vous avez la chance de faire partie d’un réseau d’entrepreneurs, inspirez-vous des bonnes pratiques qui fonctionnent à coup sûr en 2023. A défaut, nous vous dévoilons les 5 étapes d’une bonne stratégie webmarketing réussie, quel que soit votre secteur d’activité.

Définir les enjeux économiques et financiers

Votre stratégie marketing sera au cœur du développement de votre business et au service de votre chiffre d’affaires. Gérer la communication et la vente ne s’improvise pas ! Aussi, la première étape consiste à :

• Définir le prix de vos produits ou services,
• Mettre en avant la qualité du produit, ses atouts et avantages,
• Comprendre les besoins du marché cible,
• Connaître l’état de la concurrence au moyen d’une étude de marché,
• Développer des argumentaires qui permettent de convaincre la clientèle de la pertinence de votre produit ou service,
• S’insérer dans le schéma des tendances actuelles,
• Identifier les risques et les opportunités.

Une fois ces données identifiées, elles constitueront les bases autour desquelles vont s’articuler les autres étapes de votre stratégie webmarketing.

Identifier les contraintes techniques et logistiques

Il va falloir également intégrer les enjeux logistiques de production et de la distribution de votre produit ou service. En premier lieu, la création de votre site internet devra répondre à toutes vos attentes. Cela vous donnera le pouls de votre capacité d’agir et temps de réaction :

• Lieux d’approvisionnement de vos produits ?
• Nombre de fournisseurs ?
• Contraintes douanières ?
• Moyens de transport et d’acheminement ?
• Capacités de production en volume par mois ?
• Visibilité et référencement naturel de votre site internet ?
• Performance de votre CMS ?
• etc.

En effet, si vous n’êtes pas en mesure de disposer de dizaines d’unités de votre produit en quelques jours, ne vous lancez pas dans une campagne marketing à grande échelle. Idem s’il existe des contraintes douanières qui pourraient retarder la livraison de vos produits, alors que vous souhaitez garantir une livraison en 48H !

Ensuite, identifiez le plus tôt possible les opportunités d’extension du marché, ou encore votre capacité à réaliser des économies d’échelle. Cela vous sera utile pour la suite.

Enfin, si vous voulez vous inscrire dans les tendances actuelles, valorisez vos actions en faveur notamment :

• Du développement durable,
• Des circuits-courts,
• De la réduction du coût carbone de vos produits,
• Des économies d’énergie,
• etc.

Comment assurer la visibilité des produits ?

Vos campagnes webmarketing doivent assurer une bonne visibilité de vos produits et services, à travers notamment :

• Le site vitrine, e-catalogue,
• E-mailing,
• Actions de communication et animations sur les réseaux sociaux, y compris en cas de Street marketing,
• Annonces publicitaires, Ads,
• Rédaction de contenus, planning éditorial et choix de persona marketing,
• La communication sur les réseaux sociaux, tel que TikTok,
• etc.

Votre objectif sera de faire connaître vos produits ou services puis de séduire vos potentiels clients. Adaptez votre choix, en termes de visibilité, à votre marché cible.

Soutenir l’image de l’entreprise

Après avoir séduit vos clients, vous devrez les convaincre de passer à l’action et de vous choisir. Facilitez le passage à l’action grâce au bouton CTA « CallToAction », tant dans vos contenus que vos campagnes marketing. Votre stratégie web marketing s’inscrira dans une approche sur le long terme. Pour cela, améliorez puis renforcez l’image de marque de l’entreprise auprès des consommateurs ou de vos clients professionnels, en mettant l’accent sur les valeurs de l’entreprise. Pensez à consacrer une page de votre site internet à cet effet :

• Absence de travail des enfants,
• Respects des droits des êtres humains,
• Défense du bien-être animal,
• Soutien de la filière française avec le « Produit en France »,
• Recyclage des emballages,
• etc.

Adoptez un style de communication et déclinez-le dans toutes vos campagnes et actions marketing. Il est recommandé de valoriser les valeurs de l’entreprise et travailler l’image de la marque.

Choisir entre une ou plusieurs stratégies webmarketing

Vous allez devoir choisir entre une ou plusieurs stratégies webmarketing. Vos choix dépendront en partie de votre budget, mais aussi de votre capacité à faire et du temps dont vous disposez (notamment en cas de stratégie de contenu et d’animation des réseaux sociaux).

Nous vous recommandons dans un premier temps, de vous concentrer sur la stratégie marketing de concentration, de différenciation, d’écrémage ou de pénétration. Ensuite, vous adapterez votre stratégie de communication digitale ainsi que vos actions webmarketing, tant sur les réseaux sociaux qu’en acquisition de leads.

Stratégie de concentration

Particulièrement bien adaptée au marché du luxe, cette stratégie marketing est également propice aux marques qui ne s’adressent qu’à un seul segment de clientèle.

Objectifs : convaincre et fidéliser une clientèle très ciblée.

Si votre entreprise se lance avec un produit unique ou une gamme relativement restreinte, alors ce choix de stratégie marketing sera pertinent.

Le choix pour cette approche sera pertinent si vous disposez d’un réel avantage concurrentiel ou un rapport qualité / prix imbattable. A titre d’exemple, c’est l’approche choisie pour les campagnes Nutella qui source une très grande quantité de matières premières de qualité utilisées, à savoir les noisettes cultivées sous le climat méditerranéen. C’est aussi le cas de l’entreprise française Castalie qui installe notamment dans les restaurants un filtre à eau directement sur le réseau de plomberie.

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Stratégie de différentiation

A l’image des campagnes Dyson, cette stratégie marketing vise à tout miser sur ce qui vous distingue de la concurrence. Si votre entreprise innove ou dispose d’une nouvelle technologie, elle peut opter pour cette approche.

Dans ce cas, vous allez vous adresser à plusieurs segments du marché, en cherchant à vous distinguer de vos concurrents (ex : aspirateur à sac versus aspirateur sans sac) et non à une cible de clientèle spécifique.

Objectifs : Axez vos actions marketing sur la qualité de vos produits ou/et des services proposés dans le but unique de vous démarquer de la concurrence.

Stratégie d’écrémage

Parfois utilisée en combinaison avec la stratégie de différenciation, cette approche marketing vise à positionner l’entreprise sur le marché avec un prix plus élevé que celui pratiqué par la concurrence.

Objectifs : toucher un segment de clientèle précis, viser une clientèle à fort pouvoir d’achat.

Typiquement, cette approche marketing est celle du constructeur automobile Tesla, qui s’adresse à une clientèle adhérant à un certain style de vie (Lifestyle). C’est aussi le cas de Apple et de son fameux slogan « Think different ».

Si cette approche vous attire, sachez qu’elle est généralement réservée aux marques bien installées sur le marché et bénéficiant d’une notoriété certaine. Cela peut être à privilégier si vous avez créé une entreprise sous franchise de marque (ex : Nespresso).

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Stratégie de pénétration

Considérée comme agressive, cette stratégie marketing vise à proposer un produit répondant aux attentes du plus grand nombre de consommateurs ou clients. Le prix est généralement attractif. Le marché doit être le plus large possible.

L’objectif : conquérir des parts de marché dans un secteur en pleine croissance (visez les marchés porteurs).

Dans le cadre de cette approche l’inbound marketing sera à privilégier. Elle repose sur une stratégie de création de contenu visant à attirer des visiteurs sur votre site pour ensuite les convertir en leads, puis en clients. Un plan de communication digitale sera indispensable, ainsi que des actions d’optimisation du référencement naturel de votre site web.