La culture d’entreprise regroupe l’ensemble des valeurs, des connaissances et des comportements qui participent au bon fonctionnement d’une entreprise et permettent de la distinguer des autres. Cette notion s’applique aussi bien dans les grandes entreprises que dans les PME / TPE.
Quels sont les bénéfices de la culture d’entreprise ?
La culture d’entreprise a pour objectif de créer un environnement de travail qui stimule la performance, la motivation et la satisfaction des employés. Elle joue un rôle stratégique dans le succès de vos projets en établissant un climat de confiance et de respect mutuel entre les collaborateurs, les clients et les partenaires.
Pourquoi la culture d’entreprise est-elle essentielle ?
- Améliorer la performance et l’engagement des employés
Une culture forte valorise les salariés et les motive à adhérer aux valeurs de l’entreprise. Ces employés, plus engagés, sont également plus productifs et investis dans leurs missions. - Attirer et retenir les talents
Les entreprises qui cultivent des valeurs claires et positives attirent les meilleurs profils. Les collaborateurs qui s’y reconnaissent sont aussi plus enclins à rester, ce qui limite le turnover. - Renforcer les relations clients
Des employés valorisés et motivés par les valeurs de l’entreprise offrent un service client de meilleure qualité. Cela contribue à fidéliser vos clients et à renforcer leur satisfaction. - Renforcer l’image de marque et la réputation
Une culture d’entreprise forte est un levier puissant pour construire une image positive auprès des clients, des partenaires et même des investisseurs. Elle inspire confiance et reflète vos engagements.
Un exemple inspirant : Décathlon
En France, Décathlon illustre parfaitement l’importance d’une culture d’entreprise bien définie. Sa passion pour le sport, son soutien aux collaborateurs et ses engagements en faveur du développement durable en font un modèle. Cette cohérence attire des talents, fidélise les clients et renforce son impact global.
Au cours de leur formation à destination des créateurs d’entreprise, les experts CréActifs insistent sur les bienfaits de la culture d’entreprise dès la préparation du projet. Que le business plan prévoie ou non la création d’emploi(s) à la création de votre société, souciez-vous de la culture d’entreprise le plus tôt possible.
FORMATION : ASSURER LE MANAGEMENT/RH EN TPE/PME
Il s’agit d’un programme complet certifiant pour vous permettre d’appréhender le rôle du dirigeant ou manager d’une équipe, d’aborder les principes du recrutement, du management d’équipe ainsi que la posture du dirigeant.
Comment insuffler une culture d’entreprise positive ?
Avant toute chose, vous devez identifier les valeurs que vous souhaitez diffuser à vos collaborateurs. Elles constituent l’essence même de votre entreprise, elles impactent directement votre style de management, ainsi que l’ambiance générale.
Parmi ces valeurs, réfléchissez à celles qui sont les plus importantes pour vous :
- Solidarité et partage
- Entraide et esprit d’équipe
- Tolérance et ouverture d’esprit
- Communication
- Respect de l’environnement
- Implication dans le succès
- Esprit d’initiative et d’innovation
- Souplesse organisationnelle
- Excellence et qualité
- Bien-être au travail
- Confort et détente au travail
- Égalité au travail
- etc.
Prenons un exemple avec Patagonia. Cette marque de vêtements outdoor s’est bâtie autour de valeurs fortes comme le respect de l’environnement et l’innovation responsable. L’entreprise encourage donc ses collaborateurs à adopter des pratiques écoresponsables, tout en soutenant des initiatives environnementales à travers le monde. Leur politique interne reflète ces valeurs avec des horaires flexibles pour permettre aux employés de profiter de la nature et un soutien financier pour des projets environnementaux personnels.
Savoir communiquer efficacement et utilement
La communication interne est très importante dans la création de votre culture d’entreprise et de la gestion des personnes. Les informations doivent être diffusées à vos salariés. La transparence leur permet de s’intégrer à votre projet, il est important qu’ils soient au courant des prises de décisions, dans les bons comme dans les mauvais moments.
FORMATION : PILOTER LES OPERATIONS COMMERCIALES ET LA PRODUCTION DE BIENS ET/OU SERVICES
Les objectifs de cette formation sont de vous permettre de positionner votre offre sur le marché, mettre en place une stratégie marketing et commerciale pour développer votre activité et assurer la gestion de la production de biens et/ou services. L’aspect management de votre équipe fera partie des piliers de votre réussite.
Il ne s’agit pas non plus de divulguer des dossiers confidentiels. Il suffit de leur communiquer les informations nécessaires comme un lancement de partenariat, une formation d’entreprise, un nouveau client, ou le bilan mensuel.
À titre d’exemple, utilisez les newsletters internes pour communiquer avec des nombreux collaborateurs. C’est ce que fait le groupe LVMH pour communiquer avec ses 25.000 salariés. Les journaux d’entreprise, encore délaissés il y a peu, sont de retour dans les entreprises. Le groupe de télécommunication Orange publie ainsi à chaque trimestre son « Orange Mag – corporate » en 11 versions régionales.
L’importance de l’histoire
Chaque entreprise a une histoire unique, qu’il s’agisse de défis surmontés, de moments décisifs ou d’une anecdote qui a marqué sa création. Partager ces moments permet de donner du sens au travail de vos salariés. Cela leur rappelle qu’ils contribuent à une aventure collective, bien plus grande qu’eux.
Prenez exemple sur des success stories comme celles de Steve Jobs chez Apple, qui a souvent rappelé ses débuts dans un garage, ou encore Michel et Augustin, qui ont bâti leur marque de biscuits sur une image conviviale et des péripéties amusantes. Vous pouvez aussi vous inspirer des récits d’entrepreneurs qui ont su rebondir. Ces récits fédèrent non seulement les collaborateurs mais aussi les clients, qui se sentent partie prenante d’une aventure authentique.
L’implication des collaborateurs dans la culture d’entreprise
Afin de savoir si vos collaborateurs se sentent bien dans votre entreprise, vous pouvez mettre en place des questionnaires de satisfaction. Ces outils permettent de prendre le pouls de votre organisation et d’identifier les points à améliorer pour renforcer la culture d’entreprise. Vos collaborateurs, en tant que premiers ambassadeurs de votre marque, jouent un rôle clé : leur épanouissement et leurs avis sont des atouts précieux pour la réussite collective.
Une enquête bien conçue montre à vos équipes que leur opinion compte réellement. En les intégrant dans cette démarche, vous valorisez leur rôle et créez un environnement où chacun se sent écouté et respecté. Ces retours permettent également d’ajuster vos pratiques, qu’il s’agisse de management, de reconnaissance ou d’outils mis à leur disposition.
Côté collaborateurs, cela renforce le sentiment d’appartenance et l’engagement dans le projet de l’entreprise. Une organisation qui écoute ses équipes et agit pour satisfaire leurs besoins consolide sa culture d’entreprise tout en fidélisant ses talents. Un climat de confiance s’installe…
Vous souhaitez créer une marque de vêtement ? Les premiers retours de vos collaborateurs seront un atout précieux pour affiner votre offre.
FORMATION : CREER UNE MARQUE DE VETEMENT
L’objectif de cette formation est de vous permettre d’acquérir l’ensemble des connaissances nécessaires afin de créer votre marque de vêtement viable.
Savoir fédérer un groupe autour de votre projet
La création d’un groupe uni est le principal moyen de faire vivre la culture d’entreprise. Pour que vos employés soient soudés, il faut d’abord qu’ils se connaissent. Il est ainsi possible d’organiser des petits évènements dans l’entreprise durant les heures de travail, comme des petits déjeuners.
En dehors de l’aspect professionnel, l’organisation de séminaires et de séances de team building donnent à vos salariés l’occasion d’échanger sur des projets plus personnels. Le sport est très utilisé pour améliorer la cohésion d’équipe et la vie de l’entreprise. Il renvoie à des valeurs de dépassement de soi et d’esprit d’équipe.
Ainsi, le cabinet d’audit et de conseil Deloitte organise chaque année un derby sportif où 100 équipes de 6 personnes s’affrontent dans des épreuves de course à pied, de vélo, de natation et de kayak. Cette épreuve mobilise les collaborateurs toute l’année puisqu’ils s’entraînent ensemble. Le team building ne se cantonne pas seulement au sport, les actions solidaires en faveur d’associations ou encore la préparation de repas sont également des moyens de créer des liens au sein de votre entreprise.
Favoriser l’épanouissement et la collaboration au cœur de l’entreprise
L’épanouissement professionnel est aussi un point central. Si vous aidez vos salariés dans le développement de leurs compétences via des formations ou des évènements professionnels, ils vous en seront reconnaissants et seront plus engagés.
Quoi de mieux pour fédérer un groupe que le travail en équipe ? En plus de stimuler la créativité et l’innovation grâce à l’intelligence collective, le développement de projets collaboratifs crée du lien entre vos salariés. Le travail collaboratif dit aussi management 4.0, les pousse à se parler davantage, s’écouter et être plus mobile dans vos locaux.
Culture d’entreprise : l’importance des locaux
L’aménagement de vos locaux est un enjeu dans la diffusion de votre culture d’entreprise. Il reflète vos valeurs. L’Office Branding agit aussi sur le développement de votre marque employeur et sur la motivation de vos collaborateurs. L’identité graphique de votre marque permet de stimuler le sentiment d’appartenance.
Les espaces de détente sont également en plein essor : ils renvoient à une image jeune et dynamique et renforcent la marque employeur, ce qui est très utile dans le recrutement. Lorsque l’on parle d’espaces de pause, on pense évidemment à Google. Les locaux de l’entreprise américaine sont mondialement connus pour leurs canapés, babyfoots, consoles de jeux…
Les open spaces sont désormais devenus la norme dans les organisations. Un nouveau mode d’aménagement des locaux apparaît ces dernières années avec le « Flexi Desk ». Cette nouvelle organisation du travail prône l’agilité et la mise en commun des biens. Les collaborateurs n’ont pas de places attitrées : chaque matin, ils arrivent et se placent où ils le souhaitent. Cela permet à des salariés venant de services différents d’échanger. La segmentation de l’entreprise en différents départements opaques disparaît au profit d’une seule entité.
La culture d’entreprise, ça s’entretient !
Une fois que la culture est bien ancrée dans votre entreprise, vous devez veiller à ce qu’elle perdure dans le temps. Le recrutement de salariés comme de stagiaires, doit se faire en fonction de votre culture d’entreprise.
Vous devez ainsi privilégier des profils qui partagent vos valeurs. Ils s’intégreront plus facilement et seront plus motivés. Pour ce faire, vous devez mettre en place un plan d’onboarding. Cette notion renvoie aux actions mises en œuvre afin d’intégrer les nouvelles recrues. Un process en adéquation avec votre culture d’entreprise doit être établi afin que leur arrivée se passe bien. Un livret d’accueil avec les habitudes et les valeurs de votre entreprise est ainsi indispensable.
Le site de vente en ligne Etsy est très innovant en matière d’onboarding. Il donne ainsi à ses nouveaux collaborateurs 150$ pour qu’ils puissent personnaliser leur bureau. L’intégration est également l’affaire de tous, toute votre équipe doit être impliquée.
En plus de la culture d’entreprise, il y a mille et un sujet à maîtriser dans la vie d’un entrepreneur : consultez donc notre offre de formations !
