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La formation, clé de réussite des réseaux de franchises

Vente & Commercial
27/05/2017 • Temps lecture : 2 mn • rédaction par Anna de CréActifs
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Sommaire de l'article

    Quel que soit le secteur d’activité de votre franchise, les formations, initiales et continues, tiennent une place primordiale dans l’apprentissage et la professionnalisation du franchisé. En parallèle, il est également important – et fortement conseillé – de se former à la création d’entreprise.

    La formation initiale dans la relation Franchiseur/Franchisé

    La formation initiale du franchiseur est une étape essentielle pour le franchisé. Elle se compose de plusieurs semaines – six en moyenne – au cours desquelles le franchisé est formé à la commercialisation des produits ou à la mise à disposition des services du réseau de franchise. En outre, le franchisé/directeur de magasin suit une formation de management, de gestion et sur le logiciel de gestion utilisé par la franchise. Enfin, ce cycle d’apprentissage se conclut par une immersion au sein du point de vente.

    Selon la Fédération Française de la Franchise (FFF), dans son enquête portant sur l’année 2016, près des trois quarts des franchisés ont déclaré être satisfaits par leur formation initiale (72%). Pour ce qui est du contenu, près de la moitié d’entre eux a pu suivre une formation initiale mêlant aussi bien la théorie que la pratique (45%).

    La formation continue des franchisés et de leurs employés

    Des cycles de formation continue, composés essentiellement d’animations de groupe en présentielle – même si l’e-learning tend à augmenter – et de « coaching », sont également dispensés par le réseau de franchise aux franchisés. Les salariés des franchisés peuvent également en bénéficier via des formations portant notamment sur les techniques de vente ou sur les produits commercialisés. Ainsi, selon la FFF, plus des trois quarts des franchisés (76%) ont profité d’un module de formation continue – d’une durée moyenne de 18 jours – ainsi que plus de la moitié de leurs employés (54%) en 2016.

    L’objectif principal de cette formation continue est de faire évoluer les compétences des franchisés et de leurs équipes et d’accompagner le réseau de franchise vers une optimisation du chiffre d’affaires et des bénéfices grâce à des méthodes de travail, à des outils, ainsi qu’à des supports harmonisés.

    La formation personnalisée, clé du succès

    Les formations initiales et continues sont des étapes incontournables au sein d’un réseau de franchise, mais il ne faut pas pour autant négliger l’importance d’un accompagnement individualisé. Si vous avez été sélectionné(e) par un franchiseur et que vous souhaitez parfaire votre formation entrepreneuriale en tant que franchisé, il est aussi bon de vous tourner vers des spécialistes de l’accompagnement de chefs d’entreprise.

    CréActifs offre des prestations sur-mesure afin que vous puissiez maîtriser toutes les compétences théoriques et pratiques relatives aux fonctions essentielles de votre entreprise (création et gestion de site internet, comptabilité, développement commercial, communication, bureautique, anglais, etc.). Car qui dit franchise dit entreprise avec tout ce que cela implique en termes de gestion, de développement, d’effort commercial…

    Ces formations d’accompagnement et de développement de l’entreprise sont effectuées par des professionnels de l’entrepreneuriat et des chefs d’entreprise expérimentés dans leur domaine d’intervention. Enfin, la participation au Réseau CréActifs Entrepreneurs vous permettra de rencontrer d’autres entrepreneurs confrontés à des problématiques analogues afin de pouvoir partager vos questionnements, qu’ils soient franchisés ou pas !

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