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Savoir communiquer sur son gîte ou sa chambre d’hôtes en 6 min

Communication & Marketing
Louis Chausse
15 janvier 2024, 5 min de lecture
SOMMAIRE
    VOUS ALLEZ APPRENDRE
    • Maîtriser les différents axes de la communication hors ligne
    • Conseils et recommandations avant l’ouverture

    Savoir communiquer sur son gîte ou sa chambre d’hôtes n’est pas inné. Afin de vous aider à mieux vous faire connaître localement, voici des conseils précieux. En diversifiant votre réseau et vos sources de communication, vous allez bénéficier de réservation de nuitées plus nombreuses. Explications !

    Il existe différents moyens de communication lorsque l’on crée une entreprise, tels que la publicité, le référencement payant sur Google (Google Ads), les flyers, le bouche-à-oreille, les réseaux sociaux, l’inbound marketing, etc. Savoir communiquer sur son gîte ou sa chambre d’hôtes est indispensable pour attirer des prospects ou des clients. Maîtrisez rapidement votre communication hors ligne ou offline vous fera très vite connaître du plus grand nombre.

    Se faire référencer auprès de différents organismes

    L’Office du tourisme de votre région

    Au sein de l’Office du tourisme, vous pourrez vous faire connaître auprès du public en déposant des brochures. En effet, les touristes s’y rendent fréquemment pour connaître les lieux à visiter, demander un itinéraire, se rendre à un évènement (ex : exposition d’art, musée).

    La mairie de votre commune et celles voisines

    Les mairies ont besoin de vous connaître pour pouvoir parler de vous. Elles éditent un magazine et les journalistes qui travaillent pour elles pourront rédiger des articles sur votre offre : ainsi, votre gite et/ou votre chambre d’hôtes sera mis en avant… gratuitement !

    Comment faire de la pub pour un gîte ou une chambre d’hôtes : les acteurs locaux

    N’oubliez pas d’inclure dans votre communication en dehors du web, les acteurs locaux tels que les prestataires qui louent des salles de réception. Bien souvent, ils ont besoin de gîtes et de chambres d’hôtes pour héberger les invités.

    Contactez aussi les restaurateurs, traiteurs, taxis, loueurs d’équipements de loisirs ou sportifs, etc. Tous ces acteurs sont d’excellents vecteurs de communication pour relayer votre offre de gîte et de chambre d’hôtes.

    Savoir communiquer sur son gîte ou sa chambre d’hôtes : le volet commercial offline

    La démarche offline est une excellente initiative pour vous rendre visible localement. Afin d’être rapidement opérationnel, n’hésitez pas à prendre le temps de vous former. Cela sera l’occasion d’aborder des sujets d’ordre juridique, administratif et légal auxquels il faut également penser.

    Comment ouvrir un gîte ou une chambre d'hôte

    OUVRIR UN GÎTE OU UNE CHAMBRE D’HÔTES

    L’objectif de cette formation est de vous permettre d’acquérir l’ensemble des connaissances nécessaires afin de créer puis de gérer un gîte ou une chambre d’hôte pérenne.

    Grâce aux partenariats locaux

    Pensez à nouer des partenariats avec les partenaires locaux afin de pouvoir négocier certains tarifs avantageux pour vos hôtes (ex : location de VTT), ou proposez à ces partenaires des tarifs préférentiels. Cela vous positionnera pour une recommandation auprès de personnes en recherche de chambre ou de nuitée dans la région.

    Inscrivez-vous à des évènements locaux

    Vous pouvez vous inscrire à tous les évènements locaux (ex : fête du village, brocante, exposition, troc, concert, etc.) pour vous faire connaître. Cela vous permet aussi de vous implanter dans le panorama touristique de manière naturelle.

    Devenez exposant à des salons professionnels

    Participez dans la mesure du possible aux salons professionnels de votre région, afin d’être présent partout où l’on parlera de votre région, et potentiellement de votre activité.

    Organisez des évènements chez vous

    Avant l’ouverture de votre chambre d’hôtes ou gîte, pensez à inviter les partenaires locaux pour leur faire découvrir en live votre offre, votre gîte ou votre chambre d’hôtes. Cela leur permettra d’en parler plus facilement. Cela peut créer un excellent relais de communication : le bouche-à-oreille vous fera connaître dans la région.
    Envisagez aussi d’annualiser cet évènement. Cela sera l’occasion de vous retrouver entre professionnels, afin de partager les avancées et améliorations que vous aurez apportées dans le temps. Cela participera activement à la renommée de votre établissement.

    Adhésion au réseau de gîtes ou chambre d’hôtes

    Visibilité augmentée

    L’adhésion au réseau, même si elle n’est pas obligatoire, est fortement recommandée pour augmenter votre visibilité, surtout au départ.

    Crédibiliser votre offre

    Ces réseaux bénéficient d’une large renommée qui va crédibiliser votre offre et rassurer vos clients, notamment quand vous vous lancez. Le label accordé par ces réseaux se fait sur un cahier des charges précis et strict. Le fait de disposer d’un label va donner un gage de sérieux à votre établissement.

    Bénéficier d’avantages

    Mais le fait d’adhérer au réseau présente aussi d’autres avantages, comme l’accès à des services, particulièrement ceux des plateformes de réservation. Vous pouvez bénéficier de formations, d’un accompagnement et de supports. Cela permet aux membres d’être performants tout en participant à l’amélioration de la qualité des services, de manière indirecte.

    En tant qu’entrepreneur, propriétaire de gîte et de chambres d’hôtes, vous allez être confronté à tout un tas de questions. Vous n’êtes pas les seuls à vous les poser : vos pairs vivent les mêmes choses que vous, et certains ont forcément des conseils pertinents. Aujourd’hui, avec le développement d’internet et de la visioconférence, vous pouvez bénéficier de conseils précieux de pairs d’autres régions de France, et même du monde entier.

    Choisir les labels qui vous correspondent

    Il est recommandé de choisir les labels dont les critères de labellisation vous correspondent le plus. Au-delà de la notoriété du réseau, intéressez-vous à ceux qui mettent en avant des valeurs auxquelles vous adhérez : écoresponsabilité, écologie, valorisation du territoire, etc.

    Rapprochez-vous des réseaux qui vous parlent le plus en termes de valeurs à défendre. Le critère essentiel pour choisir votre label est celui-ci : qu’il corresponde à l’image que vous voulez donner à votre offre de gîte et de chambre d’hôtes.

    Enfin, vous avez la possibilité de vous adresser à l’Office de tourisme pour classer votre gîte ou chambre d’hôtes. Ce classement est très utile. On vous donnera une note comprise entre 1 et 5 en fonction des services et des offres que vous proposez. Ce classement vous coûtera une somme allant de 150 à 250 euros. Cet investissement, au-delà d’un repère pour vos clients, vous permettra d’avoir la possibilité de bénéficier des chèques vacances comme moyen de paiement.

    Pensez enfin à créer votre fiche Google My Business.

    Pour tout savoir sur les hébergements touristiques, découvrez nos formations pour gîtes et chambres d’hôtes !

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