Inbound marketing et communication : les clés pour attirer vos clients

L’inbound marketing communication est une approche qui attire les clients grâce à du contenu utile, sincère et pertinent. Cette stratégie est devenue incontournable dans la communication digitale des entrepreneurs et TPE. Découvrons les avantages et inconvénients liés à l’inbound marketing. 

Quels sont les avantages de l’inbound marketing en communication ?

C’est le client qui vient à vous grâce au référencement naturel

Le premier avantage c’est que le consommateur vient à vous. Contrairement aux techniques de marketing intrusives, l’outbound marketing, qui regroupe toutes les publicités classiques, l’inbound marketing attire l’internaute avec des contenus de qualité qui :

• Informent,
• Éduquent,
• Inspirent,
• Rendent service.

Lorsque l’internaute effectue sa recherche, il va tomber sur un de vos articles. Cela va lui permettre de mieux comprendre le sujet qu’il recherche. Attiré sur votre site, il ne faut pas chercher tout de suite, de façon trop directe, à lui vendre votre produit ou votre service. L’idée c’est de l’aider avec du contenu de qualité, de manière la plus gratuite possible. Cette stratégie de référencement de votre site web permet d’instaurer un climat de confiance avec un message qui est non intrusif et non imposé. Exemple : un coach en nutrition qui publie des articles SEO sur “comment bien manger au bureau” peut ainsi attirer un public ciblé et convertir plus naturellement.

Vos contenus doivent donc apporter une réponse pratique, opérationnelle et sincère, mais surtout donner envie d’aller plus loin. Votre objectif est que l’internaute décide de passer à l’acte et d’acheter votre produit ou service, car il est convaincu que c’est ce dont il a besoin.

Développer son image de marque et devenir un expert du sujet

Le deuxième avantage de l’inbound marketing en communication, c’est que votre image de marque se développe ainsi que votre image d’expert dans votre domaine. En fournissant du contenu de qualité auprès de votre audience, laquelle est particulièrement réceptive car elle recherche ce type d’information, vous :

• Montrez votre savoir-faire,
• Valorisez votre marque et votre entreprise, vos services, vos produits,
• Et vous fidélisez davantage les prospects et les clients.

Ciblage de qualité de vos futurs clients

Le troisième avantage, c’est que vous ciblez bien mieux.

En effet, l’outbound marketing touche un public très large. Par exemple, une publicité à la télévision touche tout le monde, même s’il est possible d’affiner en choisissant certains créneaux horaires plus propices pour cibler les profils de la population qui vous intéressent. Au contraire, avec l’inbound marketing vous avez la capacité de viser une audience qui est très ciblée, très fine. Sur le long terme, en ciblant mieux, vous pourrez :

• Mieux analyser vos résultats,
• Et mieux segmenter votre cible, c’est-à-dire que si vous avez une cible principale vous pouvez la séparer en plusieurs petites cibles.

Cette stratégie vous permet de communiquer et de vendre des services beaucoup plus adaptés, et par conséquent, d’augmenter votre chiffre d’affaires. 

Inbound marketing et communication : le choix de l’économie

L’outbound marketing implique souvent des coûts très importants. Faire de la publicité à la télévision, à la radio, dans la presse, cela coûte tout de suite de l’argent. C’est une stratégie qui est adaptée aux grosses sociétés. Mais quand on lance sa création d’entreprise, il est rare de disposer d’un budget communication conséquent. Il est donc plus judicieux de se tourner vers l’inbound marketing.

Quels sont les inconvénients de l’inbound marketing en communication ?

Coût en temps et ressources humaines

Les inconvénients de l’inbound marketing, parce qu’il y en a tout de même, résident dans le temps et les ressources humaines qui sont nécessaires.

Il faut du temps pour mettre en place une stratégie d’inbound marketing afin de créer des contenus de qualité et bien référencés. Mais cela vous donne une meilleure connaissance du retour sur investissements (ROI) et vous savez donc mieux optimiser vos coûts, car vous suivez toutes vos campagnes de manière précise.

Il vous faut quelqu’un, vous ou une personne qui crée les contenus, qui consacre du temps à les optimiser (mots clés, liens hypertextes, expressions recherchées dans les moteurs de recherche, réassurance qualité, expertise de la marque, stratégie de contenu éditorial, etc.). Cela représente beaucoup de travail pour assurer la conversion de votre trafic utile.

L’inbound marketing : une communication sur le long terme

Les bénéfices sont présents sur le long terme. En effet, pour une stratégie à très court terme l’inbound marketing n’est pas l’idéal. En revanche, sur le long terme, c’est comme le référencement naturel : extrêmement efficace.

Composer une équipe pluridisciplinaire

L’inbound marketing est plus difficile à mettre en place que l’outbound marketing, puisqu’il faut créer le contenu et construire une stratégie d’acquisition. Cela demande du temps, mais cette approche est beaucoup plus efficace sur le long terme. Pour être efficace, l’inbound marketing requiert la mise en place d’une stratégie multicanal, c’est-à-dire avec des points de contact où vos prospects vont pouvoir vous trouver. Vous devez :

• Les identifier,
• Assurer la cohérence de vos messages sur tous ces supports,
• Vérifier que les différentes approches sont complémentaires.

Gardez à l’esprit que tous les supports de communication n’ont pas le même impact. Dès lors, vous ne devez pas avoir la même façon de communiquer sur chacun d’eux.

Travail nécessairement collaboratif

L’autre inconvénient de l’inbound marketing, est que cela suppose un travail commun de plusieurs services ou prestataires de l’entreprise, à savoir qu’il vous faut un :

• Développeur web,
• Infographiste,
• Community manager,
• Rédacteur web,
• Spécialiste du marketing,
• etc.  

Notez que si vous apprenez comment cela fonctionne, vous pouvez réussir à faire beaucoup de choses vous-même.

Conclusion sur cette stratégie de marketing

Beaucoup d’entreprises estiment que l’inbound marketing n’est pas nécessaire. Il est vrai que dans certains secteurs, ce n’est pas forcément une stratégie adaptée.

Mais pour la plupart des sociétés, surtout quand on vient de créer son entreprise, l’inbound marketing peut réellement booster le nombre de prospects et de clients et donc augmenter le chiffre d’affaires. Il faut juste se donner les moyens de le faire le plus rapidement possible.

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